Herausforderung „ Multi Channel Architecture “
Die letzten Jahre standen ganz im Zeichen der Digitalisierung. Damit einhergehend findet ein „Mindshift“ im Denken und Handeln der Konsumenten statt. Zu jedem Zeitpunkt sollen deren digitale Bedürfnisse automatisch erkannt und via Web oder Mobile App befriedigt werden − wenn möglich, individuell auf den eigenen Kontext zugeschnitten. Multi Channel ist das Schlagwort der Stunde. Aber wie sieht die dazu passende Architektur aus?
In seinem Artikel für das Community-Magazin „JavaAktuell“ beschäftigt sich Lars Röwekamp mit dem Ansatz der Rundum-sorglos-Lösungen für alle Kanäle. Dabei geht er auf die Unterschiede zwischen Multi-, Cross- und Omni-Channel ein.
Hier der gesamte Artikel: Herausforderung-Multi-Channel-Architecture