Die eFiliale ist die Postfiliale im Internet. Sie ist auf die Anforderungen von Privatkunden, Freiberuflern und dem Mittelstand zugeschnitten. Angeboten werden die klassischen Filial-Produkte wie Briefmarken, Packsets, Plusbriefe, Papier-, Büro-, Schreibwarenartikel sowie Dienstleistungen, wie z. B. der Nachsende- und Lagerservice für Briefsendungen.

Das Team von open knowledge erweiterte die bestehende Java EE Anwendung der eFiliale um eine Mandantenfähigkeit, sodass die Web Anwendung und die Backend-Funktionalität in andere Web Anwendungen integriert werden konnten. Neben der reinen Überarbeitung der Fachlichkeit, der Architektur und der Entwicklung musste auch der Release Prozess der eFiliale vollständig überarbeitet werden.